摘要:本文旨在以泰国为案例研究,研究 2018-2021 年期间数字技术 (DT) 的采用(重点是 ICT 的作用)对中小企业财务业绩的影响。本研究还调查了数字技术深度和 ICT 领域毕业生的重要性。我们的结果表明,在分析数字技术对企业财务业绩的影响时,ICT 的采用类型、企业规模和行业都很重要。当考虑通过互联网购买商品和服务、在线销售(电子商务)以及在线支付方面的 ICT 采用时,中小企业获得了显著的收益。由于行业的性质,服务业往往比制造业从在线活动中获得更多收益。在软件使用方面,它主要为中型和大型公司带来好处,对小型企业则不那么重要。有趣的是,除了电子商务之外,出于其他目的访问互联网对企业财务业绩的影响有限,即使在大公司也是如此。至于技术深度,总体而言,结果显示其对收入的积极影响大于利润,这反映了获得先进技术或多样化 DT 使用的成本较高。ICT 人才毕业及其深度对中小企业绩效的影响有限,引发了人们对中小企业缺乏基本和高级 ICT 技能以及雇用 ICT 员工的成本的担忧。