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在将经济繁荣与可持续资源管理结合起来的愿望的推动下，产品与服务系统 (PSS) 研究正在成为越来越多的文献。然而，关于公司如何采用和实施 PSS 的知识仍然有限。在本研究中，对与理解 PSS 商业模式的实施和五套战术实践相关的文献进行了系统性回顾。基于对 67 篇文章的深入分析，我们发现 PSS 作为一个研究领域正在迅速发展，涉及各种学科和研究领域。更具体地说，从该领域积累的研究成果提出了一个框架，支持实施完善的 PSS 商业模式类别，即面向产品、面向使用和面向结果的商业模式。每个商业模式类别都与五种操作级策略相关联，以确保该模型能够成功实施并随后产生价值。这些战术集包括 1) 合同、2) 营销、3) 网络、4) 产品和服务设计以及 5) 可持续性运营实践。本研究最后提出了未来研究的建议。© 2014 Elsevier Ltd. 保留所有权利。
产品服务系统 (PSS) 商业模式和策略
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