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向日益自动化的网络过渡需要实施新的基于人工智能的技术。对于西班牙电信来说，人工智能是数字客户体验的关键要素，也是提高效率的主要因素。在我们的网络中，有许多实际应用人工智能和机器学习技术的例子。西班牙电信为向自主网络转型制定了一个特定的计划（自主网络旅程计划），旨在提供更快的速度（改进的部署和响应时间）、智能（预测网络）、更好的质量（为我们的客户）、效率（成本）和可持续性（主要是在能源消耗领域）。
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