1. 通过免费服务吸引大量用户 - 免费增值计划允许用户访问包含数百万首歌曲的目录。免费服务具有基本功能,但用户必须收听广告,这部分补贴了免费计划。2. 将免费用户转化为付费用户 -Spotify 将免费用户转化为付费用户,因为付费服务具有附加功能并且取消了广告。在印度,目前约有 40% 的用户是付费用户,创造了 90% 的总收入,几乎与全球平均水平相同。3. 管理保留和流失 - 随着用户的生命周期价值 (LTV)(Spotify 随着时间的推移可以从一个用户身上赚取多少收入)的增加,公司可以留住用户的时间越长。Spotify 的付费用户流失率目前正在下降,这令人欣慰。4. 平衡免费和付费成本 - Spotify 向唱片公司支付的费用接近每次流媒体所产生收入的 52%。版税约占总成本的 75%。 5. 通过付费收入来源来筹集全部资金——免费增值模式的特殊性在于你必须承担免费用户和付费用户的成本。