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工业 4.0 和技术进步为收入和就业开辟了新途径，尤其是 IT 服务。快速的技术发展正在重塑互动、工作动态以及服务的交付和接收。Gartner 预测，2023 年全球 IT 支出将达到 4.6 万亿美元，比 2022 年增长 5.5%。1 预计软件和 IT 服务的支出分别为 891,386 美元和 1.3 万亿美元，凸显了数字化对全球的深远影响及其潜力。巴基斯坦、菲律宾、印度尼西亚、越南和孟加拉国等发展中国家已经认识到 ICT 进步带来的优势，并将该行业视为其经济增长的关键贡献者。
