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商业化(首席营销官)和劳动力(首席人力资源官、首席数据官、首席数据官和信息技术官)职能对于满足客户和员工不断变化的需求和期望至关重要。首席营销官必须在整个组织内进行协作,设计出新的产品和服务,以实现积极的环境和公平结果并满足客户需求。此外,首席营销官还负责消除干扰并提出可信的营销主张,以吸引新客户并留住现有客户。首席人力资源官必须确保员工具备必要的技能,以采用更可持续的商业实践并驾驭快速转型的商业环境。这包括建立包容性的公司文化、招募和留住顶尖人才,以及从新的和更多样化的来源建立人才渠道。

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