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未来三年的成本将取决于技术变革的程度。2018 年，Jenzabar 为多个部门开展了 CX 培训。2018 年购买了三年的在线通用技术培训。除非发生重大技术变革，否则这些购买应能将未来三年的培训成本保持在最低水平。迁移到新的 ERP/SIS 可能需要大量培训，但如果发生迁移，培训预算将作为迁移计划的一部分解决。
三年信息技术战略规划
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