5.7如果可能的话,请立即用名字打招呼。5.8用微笑和积极的肢体语言向他们打招呼。5.9以礼貌,专业和友好的方式向他们打招呼。5.10始终通过保持正式,尊重和礼貌对个体差异敏感。5.11问候客户时,请始终询问他们如何提供帮助。5.12如果无法立即维修客户,请确认客户并告诉他们您很快就会与他们在一起。5.13始终为客户保持温暖而诱人的氛围。这包括始终保持礼貌,友好和专业,监视商店的温度,保持员工之间的积极关系,保持清洁和整洁的工作环境,保持噪音的最低限度,并观察个人卫生和统一的政策。5.14使用客户名称和正面语言的告别客户。总是在票价销售客户时说谢谢和再见。