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摘要这项研究的目的是系统地回顾有关上涨及其对消费者行为的主要影响的现有文献。此外，本研究试图阐明服务业和零售业的趋势和动态，以找到提高策略的有效性。对已发表的有关销售的同行评审文章进行了系统文献综述。在不同的数据库上采用了一种全面的搜索策略，包括Google Scholar，JSTOR，ScienceDirect，Pro Quest，emerald，Academia和Likes和著名文章，然后从1995年至2020年之间发表的主要期刊中选择。研究发现表明，公司有时可能会获得盈利能力，但并非一直以来使用销售策略。要获得盈利能力公司，应专注于客户忠诚度和对消费者的满意度，因为结果表明，有必要通过以较着重于消费者行为分析的研究来替换销售策略的销售策略。本综述中包括的研究广泛基于经过同行评审的40篇文章，该文章在30天内在高级营销期刊和文章中发表，这在本研究中可能被视为限制。在许多情况下，销售和客户满意度之间的关系被证明是负面的，因此需要改变战略，以将重点从以销售方面的战略为中心转变为以客户为中心的战略，对这些战略，这些公司将具有相当大的实践含义，旨在提高利润并同时增加客户终身价值以及客户忠诚度。作者在此期望当前的审查能够显着发现销售策略在消费者行为中的有效性。这篇评论通过建议需要在服务和零售业中提高销售策略的有效性，为提高文献做出了巨大贡献。没有可用的独家纸，可以评估销售策略的有效性，可以进一步研究出于战略目的。关键字：消费者行为，消费者保留，消费者忠诚度，盈利能力，销售销售，有效性。纸质类型：文学评论
提升策略：评论
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