在圣加伦大学调查中,有10家具有最佳服务导向和服务销售业绩的公司被确定为领导者。 在表现最佳的人中,有75%的人表示,他们系统地评估了服务销售权限的安装基础,而关注者中只有44%。 出售服务时,有71%的高级表现者评估了总价值机会,是追随者的2.6倍。 虽然有56%的高表现者会使用相关的服务销售数据来系统地养活其客户关系管理系统,但只有40%的关注者这样做。 这是一个错过的机会,因为此信息对于计划服务销售计划的计划销售计划至关重要。在圣加伦大学调查中,有10家具有最佳服务导向和服务销售业绩的公司被确定为领导者。在表现最佳的人中,有75%的人表示,他们系统地评估了服务销售权限的安装基础,而关注者中只有44%。出售服务时,有71%的高级表现者评估了总价值机会,是追随者的2.6倍。虽然有56%的高表现者会使用相关的服务销售数据来系统地养活其客户关系管理系统,但只有40%的关注者这样做。这是一个错过的机会,因为此信息对于计划服务销售计划的计划销售计划至关重要。