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聊天机器人和AI助手正在改善客户服务，并减轻严重的呼叫中心的负担。强大的分析工具正在推动对市场研究，客户细分和实时决策的见解，从而实现了更多针对性的运动。此外，物联网（IoT），射频标识（RFID）和区块链在整个供应链中都可以实时监视和可追溯性。
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