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集成数字服务更新
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客户联系电话，这已经在其他服务线上使用，以提供改进的公民服务，这是重新使用新技术的另一个例子。我们将继续在其他18个其他业务部门中采用这个平台，使其远离现有的电话解决方案，因为我们合理化了。genesys在平台中还包含许多其他功能，我们将在第2阶段中采用这些功能，包括客户如果需要填写数字交易表的建议，他们可以与客户服务运营商进行实时聊天，这将避免需要打电话给联系中心的电话，即通过社交媒体进行参与的能力，这将使我们能够退休其他软件产品来管理我们当前使用社交媒体媒体介绍我们的社交媒体参与。

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