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零售与数字业务集团问：零售与数字业务集团最大的挑战是什么？您对对业务投资组合评论的需求有何看法？A：最大的挑战是集团公司之间缺乏服务协作和整个团体奖励计划。为了解决此问题，我们将根据当前的中期业务计划（MTBP）来连接小组内提供的服务，以提高客户的粘性。对于我们的业务组合，我们通过投资于财富Navi Inc.和Kanmu Inc.的投资来加强我们的资产管理业务和对年轻一代的方法，这是我们的挑战。我们还将将我们的精力集中在家庭抵押贷款上，因为这是一项极为重要的业务，具有改善客户粘贴的影响。Q：我了解，当前MTBP下，费用比率恶化的主要原因是基础设施投资。您能告诉我们投资将产生什么影响以及何时产生影响？a：在我们的基础设施投资的第一阶段，我们将无缝连接我们集团公司的服务，主要通过直接直接在2024财年结束之前。这将使客户能够与每家公司进行交易，并通过直接使用其服务。在第2阶段，我们将与withnavi合作开发一个为个别定制的建议的平台。我们将在当前的MTBP下处理这些阶段1和2，这将产生前期费用。我们将使用创建的平台在下一个MTBP中生成收益。A.问：完成第1阶段和第2阶段后，您预计的每月活跃用户（MAU）是什么？我们的目标是在2027年3月之前有1000万MAU直接直接。我们希望在第1阶段和第2阶段完成后继续增加数字。展望未来，存款的经济价值将增加。因此，我们将通过增加Direct的MAU来组织整个小组的服务提供结构，并确保存款。问：材料的第10页显示LTV中的变化。垂直轴表示什么？您还可以告诉我们每十年LTV移动的背景吗？a：我们无法提出特定数字，因为我们正在估计LTV。垂直轴显示了我们的收入。此估算涵盖了我们所有的客户，并显示了包括休眠帐户的平均LTV。如果我们专注于活动帐户，则平均LTV启动
MUFG投资者节2024年主要问答
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