组织，并可能使公司容易受到不利结果的影响。对于许多公司来说，对 DIT 系统和相关流程的投资非常有益。对于许多其他公司来说，他们在 DIT 上的大量支出所带来的好处微乎其微。为什么有些公司比其他公司更善于利用​​他们在 DIT 系统上的投资？这些 DIT 投资的不对称结果通常被称为“IT 生产力悖论”，多年来一直受到研究人员和从业人员的极大关注。虽然有些人认为 DIT 是一种几乎没有战略价值的商品（受云计算、BYOT 等现象的推动，以及其他近期趋势），但另一些人则认为战略价值并非仅仅来自于拥有 DIT 资产。他们认为，公司通过开发卓越的能力来协调 DIT 投资和部署流程，以及有远见和有效地管理和应用技术和人力资产以实现业务战略和运营目标的能力，从他们的 DIT 投资中获得价值。任何 DIT 投资的核心重点都是客户愿意支付或资助的创造和交付的价值。我们在本课程中赞同这一观点。学习成果完成本课程后，学生有望对以下内容有更深入的了解：