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• 创新是指找到新的或替代的思考或做事方式。然而，有充足的时间思考新事物是一回事，但在车间迅速“即兴发挥”又是另一回事。但是，当经理或主管在紧急情况下使用替代材料完成工作，找到更快的工作方法，制定新程序时，他/她就是创新或创造的。• 综合是指从几个不同的来源输入想法并进行组合或“汇集”。在工作中或考试中做项目的人通常会参与这种解决问题的练习。一家公司的销售经理可能会请生产经理征求如何满足客户需求的建议，而客户可能需要向采购经理或其他高管，甚至向公司外的专家征求意见。
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