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通过早期评估患者的症状、日益恶化的功能依赖性和护理人员的高负担，可以成功识别出可能不必要地使用急诊和住院的人群。它还有助于及时分诊最合适的服务，包括姑息治疗团队咨询、心理服务、社会支持和/或家庭护理。同时，熟练的护理管理人员可以参与有意义的患者和家庭教育和沟通——确保家庭知道会发生什么，能够表达他们的价值观和目标，了解可用的资源和服务，并能够提前规划预期情况和通常艰难的决定。
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