• 增加价值 • 体验经济对创意产业的意义 • 良好体验的特征 • 体验背景:什么使体验成功? • 创造体验:应该做和不应该做的事情 • 更多信息 体验经济是当今西方经济的一个术语。最重要的不是产品或服务,而是与之相关的体验。提供的商品和服务如此之多,以至于必须创造需求。在过去的几年里,营销部门一直试图通过图像、音乐和建筑的混合来创造一种令人印象深刻的体验,以将积极的情感与他们的品牌联系起来。对于许多大众产品而言,竞争品牌和/或产品之间的质量、外观和内容差异非常小。差异主要在于客户的感知,即他或她对该产品和/或该品牌的情感反应。换句话说,产品越普通,创造的体验就越重要,以在客户和产品之间建立联系。