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2021-23 年的审计结果与运营方面非常具有挑战性的时期有关。在此期间，理事会是全球大流行期间和恢复阶段的法定响应者。需求量和敏锐度急剧增加，并且继续如此，此外，财务状况受到极大干扰和恶化，收入大幅下降，成本增加，包括通货膨胀。理事会在 2022 年应对了这一挑战，聘请了 Ameo Consulting 的外部支持，以审查理事会所有服务的结构和资源，并支持建立新的运营模式和多年转型战略。通过 c100 变革推动者网络与员工共同设计了新的运营模式；建立了高级经理论坛和高级领导小组（董事及以上）以及 LET'S do it! 体验；一个沉浸式计划，用于解释和发展 c1500 员工迄今为止参与的行为和运营原则。它包括：
报告至：审计委员会 日期：2025 年 1 月 9 日 主题
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