1 寻求在负责的领域内不断改进服务，在分配的预算内进行管理，并确定包括物有所值节约在内的额外收益。 2 通过一系列技术分析复杂的数据和信息，这些技术可能包括统计分析、基准测试、目标设定。解释并提出建议，其中可以通过替代解决方案或响应对运营实践和程序进行修改。 3 对于每个项目，管理和支持制定收益策略的工作，包括基准收益指标，监控和跟踪收益实现情况，并在适用的情况下，在项目结束时成功移交给业务领域。 4 实现项目或计划确定的收益；管理和支持变更管理计划的制定和实施 5 管理和支持一系列转型和理事会优先项目和计划，从发现阶段到使用分析和洞察力；到业务分析；项目和计划管理；变更管理，最后嵌入到正常业务中。 6 为每个项目制定和管理详细的利益相关者沟通和参与计划，该计划涵盖项目的交付和生命周期。 7 制定选项评估和业务案例以支持财务投资决策。 8 支持理事会保证履行职责的所有方面