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4.41 如果您是《澳大利亚消费者法》定义的消费者，我们的商品和服务将附带《澳大利亚消费者法》规定不能排除的保证。如果服务出现重大故障，您有权：(a) 取消与我们的服务合同；以及 (b) 退还未使用部分，或获得其贬值补偿。如果商品出现重大故障，您还有权要求更换或退款。如果商品或服务的故障不构成重大故障，您有权在合理的时间内纠正故障。如果没有这样做，您有权退还商品费用并取消服务合同并获得任何未使用部分的退款。您还有权获得因商品或服务故障造成的任何其他合理可预见的损失或损害的补偿。
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