1 - 沃尔玛成功的供应链管理 当你光临沃尔玛时，你正在见证历史上最伟大的物流和运营胜利之一。根据供应链文摘，这家零售巨头的产品来自 70 多个国家，在全球 27 个国家/地区经营着 11,000 多家门店，平均管理着 320 亿美元的库存。面对这样的数字，拥有有效且高效的供应链管理策略和系统至关重要。整个组织致力于降低供应链成本的商业模式，使消费者能够省钱并过上更好的生活。在过去十年中，沃尔玛已成为全球最大、最强大的零售商，其每平方英尺销售额、库存周转率和营业利润在所有折扣零售商中最高。在从区域零售商向全球巨头的转型过程中，该组织已成为成功供应链管理概念的代名词。沃尔玛最初的目标是随时随地为顾客提供他们想要的商品。该公司随后专注于开发成本结构，使其能够提供低廉的日常价格。沃尔玛随后专注于开发更结构化和更先进的供应链管理战略，以利用和增强这一竞争优势并占据市场领导地位。即使在早期，沃尔玛的供应链管理也为其成功做出了贡献。创始人山姆·沃尔顿在 1962 年于阿肯色州罗杰斯开设第一家沃尔玛之前拥有数家本富兰克林特许经营店，他有选择地购买大宗商品并将其直接运送到他的商店。沃尔玛的供应链创新始于该公司取消了几个链条环节。在 20 世纪 80 年代，沃尔玛开始直接与制造商合作，以削减成本并更有效地管理供应链。根据沃尔玛的一项名为“供应商管理库存”（VMI）的供应链计划，制造商负责管理沃尔玛仓库中的产品。因此，沃尔玛能够实现商品订单履行率接近 100%。 1989 年，沃尔玛被评为“十年最佳零售商”，其分销成本估计仅为其销售成本的 1.7%——远远优于凯马特（3.5%）和西尔斯（5%）等竞争对手。从那时起，该公司的供应链变得更加高效。沃尔玛开始进行战略采购，以最优惠的价格从能够确保满足需求的供应商那里找到产品。然后，该公司与大多数供应商建立战略合作伙伴关系，为他们提供长期和大批量采购的潜力，以换取尽可能低的价格。此外，沃尔玛通过与供应商建立沟通和关系网络来简化供应链管理，以降低库存，改善物料流动。全球供应商、仓库和零售店网络被描述为几乎像一家公司一样运作。“沃尔玛的全部业务都是合作，”克罗威尔说。“这是他们如此成功的一个重要原因。”