• 制定并执行业务、营销和报销战略计划,与大学医院管理委员会的战略方向保持一致。必须进行季度预算审查; • 制定大学医院营销工作的蓝图,并确保将这些计划传达给所有利益相关者。所有参与者必须理解和接受这些计划才能取得成功; • 开发、实施和维护有效的沟通系统,该系统可与对部门运作至关重要的内部和外部沟通渠道进行沟通; • 通过与首席执行官办公室和大学医院的公共关系承包商合作制定部门的公共关系战略,确保持续向客户和公众提供有用的信息; • 开发、实施和维护一个有效的医院费用收取系统。该系统必须对客户友好,在客户接受护理的过程中,几乎不会或根本不会给他们带来不适; • 开发、实施和维护高效的计费系统,及时向客户提供准确的计费信息。与其他业务经理(即 Tony Thwaites 翼楼、手术室/ICU、放射科、药房和其他领域)保持一致,以确保计费和收款系统符合单位战略计划中概述的所需标准,并符合大学医院的战略方向; • 收集和整理统计数据和所有相关信息,提交给首席执行官,供董事会修订和评估,并规划和预测新举措。经理还需要不时提出建议,以增强单位和整体业务战略; • 与西印度群岛大学实验室和健康中心合作,确定医院可以提供的服务,并实施战略以确保提供这些服务并及时为这些服务报销医院费用。 医院效率
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