零售生态系统的特点是不同的商业模式,如综合连锁店、特许经营系统、合作模式(独立零售商和消费者合作社集团)、独立的中小企业和社会经济参与者。销售渠道包括实体店、多渠道和全渠道参与者(即结合线上和线下销售)到纯线上参与者、平台和市场。零售生态系统在其子行业方面也是异质的。实体零售大致可分为杂货(不仅包括食品,还包括其他快速消费品(FMCG))和非杂货(其他非食品产品)。这些子行业可以根据商店类型(如超市、大卖场、折扣店)或销售产品的类型(如服装和鞋类、电子产品或健康和美容)进一步划分为渠道或细分市场。