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环境部消费者保护办公室与相关机构合作制定了《国家消费者保护战略框架》,考虑到政策、立法和职能方面的差距和重叠,以及消费者保护相关机构之间缺乏协作和合作机制。该框架有望加强消费者保护体系的有效性和效率;赋予消费者权力;与所有相关利益攸关方建立有效的协作和协调体系;并促进企业在与消费者打交道时采取道德和公平的行为。该战略框架和行动计划有望确保动态的、以人为本的公共服务提供机制,为消费者和企业实体创造繁荣。
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