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雄心勃勃、富有远见——我们力求了解居民和利益相关者看重什么，以便我们能够集中精力进行改进和创新。关怀备至——提供各种机会，让每个人以适合自己的方式参与，消除参与障碍。商业化、企业化——征求意见，确定资源的重点，确保物有所值。专业化、值得信赖——参与可以建立信任和决策透明度，展示理事会的诚信。热情好客、积极响应——平易近人，乐于接受有关我们的服务、绩效和租户满意度的反馈、建议和挑战。这一策略不包括客户投诉和反馈。协商和参与是倾听和与社区合作以收集意见和见解的重要过程。我们接收反馈或提出投诉的方法在《客户投诉和反馈政策》中有所规定。
租户参与策略 2023-2026 草案
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