这项研究介绍了乐观,创新性,不适,不安全感,拟人化和智能的问题,这是客户影响在线/移动银行业务中人工智能的客户的独立变量。结构化问卷通过应用塔罗山内公式通过客户服务部门分发给潜在客户,390是样本量。Stata 13.0统计软件用于数据分析。该假设已通过390个尼日利亚存款货币银行潜在客户的数据集进行了检验。结果有利于乐观和创新的积极技术准备指数方面的维度,为什么减轻客户影响的不安全感和不适是积极的。这种有趣的见解使客户扮演被动角色,并增加了人类技术界面。拟人化和智力也表明是积极的关系。这项研究成为客户在线/移动银行研究结果中接受人工智能的总机,这意味着技术采用文献中的可持续性,并为进一步查询提供了特定的途径。关键词:人工智能,技术准备指数,拟人化,持续使用意图。在线/移动银行。
主要关键词