近年来,用户界面(UI)的重要性已被大大忽视。因此,尽管这些系统为其责任领域提供了相关价值,但许多IT系统被用户拒绝(Pavlov,2014; Thesmann 2016)。uis通常充满了功能和不方便。因此,用户发现很难导航。这样做的一个原因是开发人员担心功能会因良好的设计而遭受损失(Thesmann,2016年),但这已经被物理世界的例子所驳斥。例如,现在有一些盒子弹簧床可以执行医疗床的许多功能,例如可调的板条,使人们的生活更轻松,同时看起来像普通的床,通常具有非常现代的设计。此示例说明设计和功能可以和谐共存,该原理也扩展到IT系统。由于拒绝会导致系统功能(Mejia-figueroa和Juarez-Ramirez,2015年),因此不仅有必要将重点放在系统的功能上,而且还要专注于UI的设计以确保良好的用户体验(UX)。
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