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关系也许是人类幸福的最大根源，作为建立牢固的关系，冲突和艰难的对话的一部分是不可避免的。随着人们越来越依赖数字综合来发起和解决冲突，我们研究了设计如何通过在亲密关系中进行艰苦的对话来改善工作经验。我们采访了六位心理治疗师和21个社交媒体用户，以了解涉及冲突的理论最佳实践和用户在网上进行艰苦对话的经验，尤其是在基于文本的消息传递平台上。我们使用我们的发现创建了一个时间模型，即数字设计如何干预以在这些对话中支持用户及其关系。具体来说，我们发现设计可以帮助促进更加共识的困难对话，支持对话期间的情绪调节，并在必要时帮助暂停。我们探讨了平衡关系需求与数字设计中的个人之间的紧张关系，以及如何以数字设计为中心。
通过设计中的亲密关系中的艰难对话
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