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摘要：沟通和信任是航空维修等复杂且受到严格监管的行业运作的基本因素。本文回顾了人为失误的两个先决条件：沟通和信任，以及它们之间的联系，因为航空研究人员最近才开始研究这些因素，而不是单独研究它们，而是结合它们的影响。沟通对于航空维修中的信息和知识交换至关重要。本文探讨了使沟通有效和避免沟通错误的条件。接下来，讨论了沟通方式，如飞机维修文档，以及对航空维修中如何重视沟通的理解。本文介绍和分析了维护实践不同方面（人际信任、对技术的信任、初始信任水平）中的信任，并将其作为有效沟通的先决条件进行研究。由于这是一个几乎没有探索过的领域，因此在航空文献中，从有限的文献资料中确定了信任的特征、形式和结果。因此，在对信任的研究以及对航空维修中沟通和信任的综合特征的探索方面发现了一个空白。本文提供了在该领域进行进一步研究的建议。
通信与信任之间未探索的联系......
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