ICE的任务成功依赖于有效交付和实施其企业服务,包括人力资源(职位管理和招聘),设施管理,资产管理,预算制定和执行,企业风险管理,企业需求发展,信息自由法案合规性以及领导力和领导和职业发展。ICE的企业服务机制是分散的,缺乏整合,并且在角色的分布以及责任,过程和技术的使用方面基本上不可估量。这些服务由整个代理机构的所有计划(无论是总部和ICE的现场办公室)实施,由具有不同技能和能力的人员在各种各样且复杂的任务空间中实施。ICE的任务要求和资源已经增长,但该机构企业服务的增长其使命的功能并没有保持步伐。认识到ICE企业服务的当前状态并不是最佳的,因此ICE启动了企业转型计划(ETI),这是一种多年来的努力,旨在从战略上转变ICE在全球范围内提供企业服务的方式。eti的主要目标是通过诊断出系统性挑战的根本原因,制定和实施策略以持续改进,从而提高ICE企业服务的有效性和效率。
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