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技术的重点:福利意图如何调节TP的影响?在透明度和支持之间达到适当的平衡对于智能产品的接受至关重要(Rochi,2023; Venkatesh,2022)。透明度不足会导致人身控制的丧失(Botti&Iyengar,2006年),而过度支持可能导致信息超负荷(Schein&Rauschnabel,2023)。此外,用户与智能产品之间的相互交流(互动性)对感知的侵入性产生负面影响(Lucia -Palacios&Pérez -López,2021年)。对于智能产品也是如此,在这种产品中,未经请求的建议可以导致消费者忽略技术建议并触发回旋镖效果(Feng&Magen,2016)。因此,Rochi(2023)提出,提供更多的支持最初提高了感知的有用性,但是在某种程度上,它达到了峰并开始下降,从而产生了倒立的U形效应。TP的福利维度与其他两个维度之间的相互关系需要进一步研究。

技术家长制:测量量表的发展和验证

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