机构名称：
¥ 2.0
联邦学生贷款服务是一项复杂而独特的业务；它需要数年来发展专业知识并建立运行和服务联邦学生贷款的技术。因此，部门在很大程度上依靠一小部分公司来执行这项巨大的任务。直到2009年，该部门与单个服务商，附属的计算机服务（ACS）签约，为所有部门拥有的学生贷款提供服务。12此后，该部门与几家营利性和非营利性公司签约，为不断增长的联邦学生贷款组合提供服务。13这些公司根据IV额外服务（TIVA）合同运营，该合同自2009年以来一直持续续签。14除了那些分配专门服务任务的公司外，该部门的服务人员通常以相同的合同条款运作。15
新的联邦学生贷款服务合同，新承诺
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