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案例研究 达美航空的电子商务：从多方面方法中获取价值 Jeanne Ross 2001 年 8 月 CISR WP No. 317 2001 麻省理工学院。保留所有权利。 � 研究文章：基于一个或多个 CISR 研究项目的完整研究文章，介绍管理框架、发现和建议。 � 研究摘要：包含初步发现的研究项目摘要。 � 研究简报：研究项目主要发现的简短执行摘要的集合。 � 案例研究：对公司处理 IT 管理问题方法的深入描述（旨在用于 MBA 和高管教育）。 � 技术研究报告：一份传统的学术严谨研究论文，包含详细的方法、分析、发现和参考资料。
通过多方面方法提取价值
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