兰德国防研究所 (NDRI) 研究了国防部 (DoD) 仓库级可修复 (DLR) 供应链管理,以评估如何改进它以增强客户支持并降低成本。我们的研究团队采用了互补的方法,包括分析 DLR 流量和库存数据、访谈和现场访问、服务文档审查、文献综述以及特定 DLR 的案例研究。从这些多种方法中,我们提炼出库存明显“过剩”和客户支持不足的最常见原因,并确定了相关的流程改进机会。我们没有找到任何大型的“灵丹妙药”解决方案,结论是 DLR 由各军种管理得相对较好。但是,我们确实发现了一些改进 DLR 供应链管理的适度机会。第一个,也可能是最大的,是提高零件的可支持性,包括在规划支持仓库生产的库存时采用涵盖供应和维护的总成本视角。第二个机会是让陆军更多地转向拉动生产。第三是减少影响 DLR 供应链管理的所有类型合同的交付周期。第四是更好地考虑 DLR 生产规划中的所有资源交付周期以及采购和维修需求的可预见变化。这些改进都将改善客户支持,更好的零件支持可能会降低维护成本