可靠性是一个流行概念，多年来一直被誉为一个人或一个产品的值得称赞的属性。它的起源可以追溯到 1816 年，比大多数人想象的要早得多。“可靠性”一词最早由诗人塞缪尔·泰勒·柯尔律治 [17] 创造。在统计学中，可靠性是一组测量或测量仪器的一致性，通常用于描述测试。可靠性与随机误差成反比 [18]。在心理学中，可靠性是指测量的一致性。如果我们反复得到相同的结果，则测试被认为是可靠的。例如，如果测试旨在测量某种特征（例如内向），那么每次对受试者进行测试时，结果应该大致相同 [19]。因此，在第二次世界大战之前，可靠性一词的含义是可信赖性或可重复性。其现代用法由美国军方在 20 世纪 40 年代重新定义，并演变至今。它最初的含义是产品能够按预期运行。当前含义包含一系列附加属性，涵盖产品、服务应用程序、软件包或人类活动。这些属性现在渗透到当今技术密集型世界的方方面面。让我们来回顾一下“可靠性”一词从早期到现在的发展历程。