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Kjellman 思考着他的前任 Gorän Carstedt 的成功，后者已回到瑞典负责全球营销和欧洲零售店。Carstedt 自 1991 年以来扭转了子公司的局面，将销售额提高到 7 亿美元以上，并使公司成为美国市场的第三大公司。Kjellman 正在制定一项议程以巩固这一成功。该议程的一个重要部分是该公司在北美的环保立场。过去几年来，宜家制定了强有力的环保政策，并在母公司中得到了很好的实施。通过结合斯德哥尔摩的 The Natural Step (TNS) 组织提供的环境原则，宜家制定了自己的环保声明、产品设计政策、供应商关系和运营政策，以及零售店消费者教育材料。TNS 是一家教育机构，为希望限制对自然环境产生不利影响的公司提供实用指南（见图 1）。TNS 培训的三名同事已返回北美，并在零售店对员工进行培训，并开始与某些北美供应商讨论公司的环境价值观和 TNS 原则。
世界资源研究所 宜家与自然步骤
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