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摘要:维护活动需要适当开展。本研究旨在按预期加快维护时间。维护活动的持续时间会影响客户忠诚度的降低。在本研究中,使用 POM 程序的关键路径法 (CPM) 评估维护活动的调度。在 CPM 方法中,调度是通过确定活动的细节、为每个活动添加持续时间、识别先前的活动、确定活动顺序并以网络形式描述、安排每个活动的完成时间、将每个数据输入 POM 程序来完成的,以便确定活动是否在关键路径上。在本研究中,维护活动分为 2 类:1) 轻量级喷射和 CVT 服务包;2) 油和备件更换。对改进前后的结果进行了比较。结果表明,CPM 方法可以加快维护时间。加速喷射和 CVT 服务包持续时间的效率为 57.89%,而油和备件更换的效率为 22.72%。

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