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第 5 章：保险客户：了解保险客户 – 不同的客户需求 - 客户的重要性 – 客户心态 - 客户满意度 - 购买点的客户行为 - 索赔时的客户行为 - 道德行为的重要性。第 6 章：保险合同：保险合同条款 - 构成保险基础的原则 - 可保利益原则的重要性 - 赔偿原则 - 代位求偿原则 - 贡献原则 - 披露所有相关信息 - 最大诚信原则 - 近因的相关性 - 保险合同。第 7 章：保险术语：保险常用术语 - 人寿保险和非人寿保险通用的术语 - 人寿保险和非人寿保险特有的术语 - 保险术语的使用方式。第 8 章：人寿保险产品：早逝风险 – 寿命过长的风险 – 人寿保险公司提供的不同产品 – 定期计划 – 纯养老计划 – 计划组合 – 传统产品 – 关联保单 – 年金和团体保单的特点。
IC 01 保险原则（修订版
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