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只有用户才能决定是否舒适 研究舒适度的难点在于产品本身永远不会舒适（Vink，2005）。只有在使用过程中才会变得舒适（或不舒适）。尽管文献中对舒适度的含义存在持续的争论（Looze 等人，2003），但人们普遍认为舒适度是一种主观定义的个人性质的构造。用户通过使用产品来决定产品是否舒适或是否会导致不适。一些人将宽松的“舒适”边界定义为疼痛受体不活跃的体验（例如Mansfield 等人，2014），但即使是这在某些情况下也是一个难以确定的工作边界，例如医疗保健，舒适和疼痛可能同时发生。这使得设计舒适的产品变得困难。另一方面，设计舒适的产品并非不可能。人们正在努力了解整体舒适印象的起源，并定义舒适的不同方面以及使用人类作为测量工具的相应测试方法（Frohriep，2009）。一方面，舒适体验不可能比其最薄弱的方面更好。另一方面，一些研究表明，关注更好的产品或服务会带来更多的舒适感或更少的不适感（Vink，2005）。
整合和应用舒适模型
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