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摘要 — 企业资源规划 (ERP) 系统对于提高企业的管理绩效必不可少。然而，信息技术 (IT) 专业人员对人工智能 (AI) 和机器学习与 ERP 云服务平台集成的看法尚不清楚。很少有研究探讨领导者如何将 AI 应用于战略管理，但没有研究定性地探讨过 AI 在云 ERP 系统中的集成。这项定性现象学研究探讨了 IT 专业人员对将 AI 和监督机器 (S-machine) 学习集成到云服务平台以增强云 ERP 系统的看法。本研究提出了两个研究问题：1) IT 专业人员对使用 AI 模型集成 SaaS 和 ERP 有何看法？2) IT 专业人员对于如何集成 AI 以增强使用基于云的 ERP 系统的安全性有何看法？通过解释学视角和对集成应用程序编程接口 (API) 的关注，使用有目的的抽样采访了五位 AI 专家、三位机器学习 (ML) 专家、五位网络安全专家和两家云服务提供商，他们提供了自己使用 AI 和 S-机器学习的亲身经历。出现了五个主要主题，包括 1) 使用 AI 模型集成 SaaS 和 ERP 有助于高效地开展工作，2) 将 AI 集成到云服务 ERP 和 SaaS 中的挑战，3) 将 AI 完全实施到云服务 ERP 或 SaaS 所需的资源，4) 为 ERP 和 SaaS 开发和实施 AI 模型的最佳实践，以及 5) 如何通过集成 AI 来优化基于云的 ERP 系统的安全性。这些研究结果的总结对个人和组织提高管理绩效具有积极意义。虽然这项研究并没有提出新的理论，但它扩展了当前关于技术整合相关理论应用的文献。
调查人工智能模型在...中的使用情况
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