机构名称：
¥ 3.0
运营第一年，在我们整个服务工程组织和其他民航服务部门的支持下，该中心平均每天处理 55 个服务请求，接听约 150 个电话。中心首次开放时，我们在客户预期的时间内响应了 80% 以上的客户请求。一年后，这一指标现在已超过 90%。我们将继续改进，使我们更接近 100% 的准时率。在某些方面，运营中心可以看作是波音持续致力于客户支持的具体体现，以及我们如何更紧密地调整我们的运营以适应您的业务方式。您告诉我们，您正在寻找这种类型的集中支持，因为航空公司和业内其他公司在自己的运营中使用这些中心来提高绩效。运营中心现已成为行业标准。我们的运营中心是快速响应中心的产物，
qtr_01 - 波音
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