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两种非常悲观和乐观的情景都预示着我们所知的工作将走向终结：前者通过使用自动化、机器人和算法，从而使工人变得多余（Frey 和 Osborne 2013），后者通过技术和点对点合作与协作的结合，使传统的组织经济形式变得多余（Benkler 2006；Rifkin 2014）。文献中普遍认为，工作数字化对欧洲工作和就业质量的影响越来越大（Degryse 2016；Valenduc 和 Vendramin 2016），但对数字化对工作和就业质量的实际影响的研究相对较新。无论如何，由于流程及其相互作用的复杂性、参与者的利益矛盾以及发展的规模和影响，对于政策应采取的方向或应采取的监管形式没有明确的办法。本文的目的是介绍虚拟工作各个方面产生的一系列政策含义。本文并不是试图分析具体的政策（尽管本卷中的几章确实涉及这一任务）或提供具体的政策方案。鉴于数字化影响的问题范围巨大，涉及虚拟劳动力，本文涵盖的领域并不详尽。但是，来自不同学科的学者研究和分析了各种案例、部门、政策领域和实践。我们认为，我们的贡献在于在一个快速发展的领域中提出广泛的论点、辩论和研究成果，在这个领域中，不同问题的辩论非常激烈，立场根深蒂固，制定政策的前景是多层次和复杂的。目标是确定虚拟工作的政策挑战，以便为政策和监管寻找潜在的替代方案。
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