以最仁慈、最仁慈的真主名义,首先,我要感谢真主 S.W.T.赐予我力量、勇气、耐心和灵感,让我完成这项工作。真主!!!我非常感谢我的主要顾问 Emnet Negash (Ass.教授) 和联合顾问 Mohammed Yassin (Ass.教授),他们的耐心、指导、合作、建议和建设性批评对本研究论文的准备起到了重要作用。我还要感谢埃塞俄比亚航空公司的人力资源管理和员工,感谢他们在我研究期间给予我的宝贵意见和合作。如果没有他们毫无保留的帮助,完成这个项目将非常困难。最后,我必须向我的家人表示最深切的谢意,感谢他们在我求学的这些年里给予我坚定不移的支持和不断的鼓励。