当言语造成指责时:从语言的角度解读AI171初步报告

1. 为什么语言在安全调查中很重要 印度航空 AI171 航班 (VT-ANB) 的初步报告在国际民航组织的保证下开启:..

来源:MindFly

1. 为什么语言在安全调查中很重要

印度航空 AI171 航班 (VT-ANB) 的初步报告在国际民航组织的保证下开幕:

印度航空 AI171 航班 (VT-ANB) 的初步报告
“调查的唯一目的是预防事故和事件的发生,而不是追究责任或责任。”

然而,数十年的安全研究表明,即使调查人员打算保持中立,报告的语言也可以悄悄地构建指责。

报告的语言可以悄悄构建指责

Heraghty、Dekker 和 Rae(2018)进行的一项具有里程碑意义的研究表明,当以三种风格(“类似犯罪”、“系统”和“多故事”)描述同一事故时,读者会提出截然不同的纠正措施。犯罪风格版本的读者建议惩罚或再培训的可能性是阅读系统叙述的读者的五倍。仅语言就改变了结果。

赫拉蒂、德克尔和雷 (2018) 可能性是原来的五倍

2. AI171 叙事的微妙语法

在 08:08:33 UTC 和 08:09:11 UTC 之间,初步报告记录了一个关键的 38 秒序列。但它叙述那些时刻的方式引发了数据之外的解释。

08:08:33 UTC 08:09:11 UTC 叙述方式
“飞机在 UTC 时间 08:08:42 左右达到了 180 节 IAS 的最大记录空速,此后立即,1 号发动机和 2 号发动机燃油切断开关相继从 RUN 切换到 CUTOFF,时间间隔为 01 秒。”

“立即”和“关于”这两个词给人以精确的印象,同时也暗示着不确定性。将它们放在一起意味着一条因果链——速度由于中断而开始下降——尽管这一关键事件的数据源未被识别为 EAFR。

“立即” “关于” 因果链 未识别为 EAFR
“在驾驶舱录音中,可以听到其中一名飞行员询问另一名飞行员为何中断飞行。”
不是逐字引用 截止→问题→人类意图。 飞行员错误

3. 当数据归属消失时

(无 EAFR 参考)