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研究发现必需品定价过高会带来道德成本
当公司提高食品、药品或医疗设备等必需品的价格时，经济回报可能会立竿见影，但声誉受损可能会持续存在，并最终导致长期损失更大。
来源:加州大学河滨分校当公司提高食品、药品或医疗设备等必需品的价格时，经济回报可能会立竿见影，但声誉受损可能会持续存在，并最终导致长期损失更大。
这是加州大学河滨商学院教授 Margaret C. Campbell 领导的一项研究的结果。研究表明，消费者不仅通过供求关系来判断基本商品和服务的价格，还通过他们的道德感来判断。
一项研究 玛格丽特·坎贝尔“如果公司被认为利用弱势群体（例如老年人或未参保的人），他们可能会获得短期利润，但其品牌会遭受长期损害，”副院长、营销系主任兼安德森主席主席坎贝尔说。“人们不再愿意与他们认为行为不公平的公司做生意，”她说。
然而，该研究还发现，这种道德判断并不适用于被视为对消费者来说非必需品的商品和服务。如果买不起产品不会造成伤害，那么公平就不是真正的问题。
坎贝尔的研究发表在《消费者研究杂志》上，介绍了她和她的合著者所说的“价格公平的道德伤害模型”。研究人员利用 3,000 多名参与者进行的八项对照实验，研究了人们如何看待价格公平，不仅是在经济上，而且是在道德上。
他们的研究结果表明，简单的价格标签可能会引起复杂的反应，尤其是当该产品对消费者福祉很重要时。
“我们发现，当价格限制获得必需产品时，消费者会感受到伤害，”坎贝尔说。 “当人们感受到伤害时，他们会认为定价是不道德的——即使价格遵循基本的供求关系。”
“对于忽视这一点的公司来说，确实存在风险，”她说。 “除了失去客户之外，他们还可能招致监管审查。”
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