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通过AI添加软技能开发：技术L＆D的新时代

2025年7月12日 13:00 33 Comments
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发现AI驱动的工具如何帮助技术巨头规模，个性化和衡量软技能培训。该帖子首次在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
AI正在改变当今快节奏的科技行业的科技公司，算法发展的速度比人类习惯更快，这是一个经常被忽视的事实：它并不总是技术上熟练的人，他们蓬勃发展 - 那些与同情心，导致歧义和跨文化进行交流的人。软技能的发展不再是“善于任务”。然而，在历史上，软技能一直是最难进行大规模训练的技能。到目前为止，通过AI的新型软技能开发领域，大型科技公司正在开创人工智能（AI）的使用，以提供上下文，个性化，可扩展的学习经验。作为一个领导跨APAC和EMEA的学习和绩效计划的人，我亲眼目睹了AI不仅重塑技术培训，还可以重新定义人类学习本身。为什么软技能比Techin AI时代更重要的是，人类的智能成为了与众不同的。在面向客户的角色中，工程师，分析师和支持代理商都必须证明：积极的听力，结构化的通信。跨文化的情报智能。连续存在，即使在异步书面渠道中，杂种和远程工作也进一步提升了对通信，协作，协作，协作，协作，交叉功能和交叉功能的需求。然而，传统的研讨会或现成的电子学习模块与现代技术角色的上下文，高风险，实时性质不符。软技能培训悖论和技术领导者面对悖论：软技能对于业务成功至关重要，但众所周知，很难教书，甚至很难进行衡量。传统的培训模型受到以下：低参与度（“幻灯片的死亡”），通用内容缺乏上下文相关性。反馈循环的缩写。没有实时校正的固定加固。没有与商业指标（CSAT，解决方案，保留率，保留率）链接，这是AI