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英超联赛如何利用AI来提高粉丝体验并取得新的业务目标
业务领导者可以从这种AI策略中学习，该策略将个性化的体验置于数字化转型的核心。
来源:ZDNet | 机器人新闻ZDNET的钥匙外卖
- 英超联赛正在与Adobe合作利用生成性AI。探索客户想要创建的不仅仅是消费内容。应该仔细实现长期的超个性化目标。
英超足球赛季将于本周末开始。在189个国家 /地区（孔雀上流媒体）中，有18亿人观看了9亿户家庭的比赛，新兴技术的范围似乎有限，以提高支持者的参与。但是，英超联赛数字媒体总监亚历山德拉·威利斯（Alexandra Willis）还有其他想法。
在孔雀上流媒体 新兴技术来提高支持者参与威利斯告诉ZDNET，虽然英国的支持者是英超联赛的命脉，但全球新支持者的需求和要求各不相同。她说，该组织的数字化转型策略着重于寻找为所有足球迷提供服务的方法。
另外：什么是数字转换？关于技术如何改变业务
什么是数字转换？关于技术如何改变业务作为此过程的一部分，英超联赛使用Adobe技术为全球支持者创造AI驱动的数字体验。借助Adobe Experience平台和科技公司的AI代理和应用程序，Willis和她的团队正在整合粉丝的偏好，并使用这些数据来开发新的体验。
AI驱动的数字体验“ Adobe Experience Platform为我们的团队提供了强大的功能，”她说。 “我们将共同学习，并弄清楚如何利用这项技术使我们的整体策略受益。这是一个令人兴奋的机会，因为我们可以为粉丝服务做更多的事情。”
Adobe Firefly