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了解学习对企业的指标桥

2025年8月19日 17:00 33 Comments
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让我们看一下为什么学习指标还不够，如何在测量成熟度的阶段进行进步，以及当组织遇到指标错位时会发生什么。这篇文章首次发表在电子学习行业上。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
定义两个测量世界，以了解为什么大多数L＆D团队都在与ROI中挣扎时，我们需要清楚区分两种基本不同类型的指标，这些指标通常会感到困惑或混乱。学习指标衡量学习过程本身的有效性。他们回答诸如：人们参加的问题吗？他们了解内容吗？他们对经历感到满意吗？他们保留了知识吗？这些指标是内部集中的，可以衡量学习环境中发生的情况。商学指标衡量组织绩效和成果。他们回答诸如：我们卖更多的问题吗？我们正在降低成本吗？我们正在提高质量吗？我们保留人才吗？这些指标是外部集中的，衡量了现实世界中发生的事情。这两种类型的指标之间的混乱造成了L＆D的测量危机。团队勤奋地跟踪学习指标，假设他们正在衡量业务影响，而业务领导者则寻找从未实现的价值的证据。考虑这些脱节的这些常见示例：学习指标：98％的销售代表完成了新产品培训计划。销售纽约。解决方案的时间增加了15％。学习指标：领导力发展参与者在培训后评估方面提高了25％。企业现实：参与部门的员工参与分数保持不变。电子书发行缺失链接：从学习指标到底线结果sexplore验证的框架，可以将学习连接到业务成果并检查成功的ROI测量的现实案例研究。
现实 本身的 验证的 衡量 学习过程 更多的 有效性 参与者 团队 质量 同类型的 测量 正在 提高质量 业务 案例研究 培训 为什么 员工参与 保留 ROI 学习 低成本 成果 指标 测量的 领导者 集中的 销售代表 发生 世界 提高 业务领导