AI如何加深非营利关系

而不是与捐助者的联系,而是可以帮助非营利组织对他们的期望产生敬意并响应。

来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)
(彼得·托马斯·瑞安(Peter Thomas Ryan)的插图)

非营利领导人正确地将人类联系确定为工作的基础。因此,他们可能不愿在组织中雇用AI。

但是,如果他们相信人工智能可以增强而不是取代他们的关系怎么办?如果AI使他们的非营利组织能够更好地理解,参与和启发他们的捐助者,同时腾出宝贵的时间专注于他们的任务?

我们看到了促进AI如何负责任地支持甚至重塑捐赠的未来的巨大潜力。我们认为,下一波任务驱动的工作将由学会使用AI不侵蚀而是Tostrength的组织领导,这是推动其影响的关系。

增强

公平地说,非营利组织的理由比公司更慢,包括技术限制和数据限制,良好的道德问题以及投资新技术和人才的投资成本。但是,在某种程度上,非营利组织的犹豫源于人们对AI会腐蚀关系(尤其是与捐助者)腐蚀的关系,我们相信他们应该重新考虑他们的不情愿。 AI明智地使用,可以通过提供更大程度的个性化以及支持者(捐助者和志愿者),提供者和受益人的目标见解来丰富关系,所有这些都试图将每一美元扩展到最有影响力的用途。

例如,考虑一个问题的问题:捐款曾经并且永远不会返回的捐助者。研究表明,首次捐赠者保留率徘徊在20%至30%左右。研究还表明,增加对非营利组织的重复捐款增加了不受限制的资金,进而支持非营利组织以实现其预期影响并增加社会福利。随着时间的流逝,反复捐助者对非营利组织更有价值,但是非营利组织很难招募他们。

利用AI

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