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L&D 技术堆栈存在盲点 — 团队每周花费 30% 的时间
现代 L&D 堆栈仍然依赖电子表格、电子邮件和手动跟进。了解无代码工作流程自动化如何帮助 L&D 团队消除操作盲点、自动化合规性和入职培训,并节省宝贵的时间。这篇文章首次发表在 eLearning Industry 上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客现代 L&D 技术堆栈中隐藏的盲点
现代 L&D 技术堆栈的一个版本在纸面上看起来令人印象深刻。用于内容交付的 LMS。用于个性化学习旅程的 LXP。内容创作工具。虚拟课堂平台。分析集成。 HRIS 连接器。该堆栈结构复杂,资金充足,并且在购买前经过仔细评估。
然而,L&D 团队仍然每周一早上在电子表格中查找培训完成数据,通过电子邮件链发送批准请求,并向即将到来的合规期限的员工手动发送提醒。
技术堆栈有一个盲点。这花费了研发团队近三分之一的专业时间。
堆栈不是为该层构建的
典型的 L&D 技术堆栈中的工具旨在解决内容和交付问题。 LMS 存储并提供学习内容。 LXP 个性化学习者旅程。创作工具创建内容。这些都是真正的问题,解决这些问题的工具确实有用。
它们的设计目的都不是为了解决操作层:位于学习策略和学习交付之间的流程。审批工作流程。报名触发。认证跟踪。升级顺序。训练后反馈路由。新员工入职协调。合规报告。
这些流程并不位于 LMS 内部。它们生活在系统之间的间隙中——电子邮件线程、共享电子表格、日历提醒,以及担任该角色足够长的人的机构记忆中,以了解事情实际上是如何运作的。
这是盲点。而且由于它存在于供应商销售和 IT 团队管理的系统之外,因此在出现问题之前它往往是不可见的。
为什么 IT 不解决这个问题
对运营差距的自然反应是提出罚单。向 IT 部门提交请求,解释您需要自动化的流程,然后等待解决方案。
